リモートメンテナンスとは
電話やメールだとなかなか伝わらない事がありませんか?
PCを遠隔操作できるアプリを利用して、その場で解決することができます。
リモートメンテナンスの流れは下記をご覧になって下さい。
シグマテックジャパンサポートセンターです。
お客様の会社名とお名前をお願いします。
ご質問は何ですか?
Nov 09, 2017指示書を印刷できません。
現象の説明が難しいのですが、どうしましょう。
Nov 09, 2017TeamViewerにより遠隔操作でサポートしたいです
TeamViewerをダウンロードして起動して下さい。
立ち上がりましたらダイアログに表示されているIDとパスワードを教えて下さい。
Teamviewerをダウンロード Nov 09, 2017Teamviewer起動しました。
IDは5555555555です。
パスワードは12345です。
Nov 09, 2017ありがとうございます。
これより遠隔操作をします。お客様の画面を見ながらサポートします。
問題は解決しました。また何かありましたらご連絡下さい。
Nov 09, 2017