リモートメンテナンスとは

電話やメールだとなかなか伝わらない事がありませんか?
PCを遠隔操作できるアプリを利用して、その場で解決することができます。
リモートメンテナンスの流れは下記をご覧になって下さい。

シグマテックジャパンサポートセンターです。

お客様の会社名とお名前をお願いします。

ご質問は何ですか?

Nov 09, 2017

指示書を印刷できません。

現象の説明が難しいのですが、どうしましょう。

Nov 09, 2017

TeamViewerにより遠隔操作でサポートしたいです

TeamViewerをダウンロードして起動して下さい。

立ち上がりましたらダイアログに表示されているIDとパスワードを教えて下さい。

Teamviewerをダウンロード Nov 09, 2017

Teamviewer起動しました。

IDは5555555555です。

パスワードは12345です。

Nov 09, 2017

ありがとうございます。

これより遠隔操作をします。お客様の画面を見ながらサポートします。

問題は解決しました。また何かありましたらご連絡下さい。

Nov 09, 2017

わかりました。ありがとうございました。

Nov 09, 2017
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