リモートメンテナンス

シグマテックジャパンサポートセンターです。

お客様の会社名とお名前をお願いします。

ご質問は何ですか？

指示書を印刷できません。

現象の説明が難しいのですが、どうしましょう。

TeamViewerにより遠隔操作でサポートしたいです

TeamViewerをダウンロードして起動して下さい。

立ち上がりましたらダイアログに表示されているIDとパスワードを教えて下さい。

Teamviewer起動しました。

IDは5555555555です。

パスワードは12345です。

ありがとうございます。

これより遠隔操作をします。お客様の画面を見ながらサポートします。

問題は解決しました。また何かありましたらご連絡下さい。

わかりました。ありがとうございました。