고객의 이익을 최우선으로 생각하고 AI를 도입하는 당사의 헌신의 일환으로 현재 개발중인 SigmaNEST Copilot을 소개합니다.
SigmaNEST Copilot을 통한 신속하고 효과적인 AI 지원
SigmaNEST의 Copilot 채팅봇이 퍼스트 라인 서포트를 도입해, 고객으로부터의 문의에 효율적으로 대응합니다.※현시점에서는 영어 대응만입니다.
아래 화면은 SigmaNEST Copilot의 사용 예입니다. 여기에서는 SigmaNEST를 설치하는 방법에 대해 질문합니다.
사용법은?
사용자는 SigmaNEST Copilot에서 제품 주제에 대해 질문하기만 하면 밤낮으로 언제든지 신속한 사용자 지원을 받을 수 있습니다.
사용자는 SigmaNEST Copilot에게 답변을 재생성하도록 요청하고 응답을 다시 말하거나 답변의 품질에 대해 피드백 할 수 있습니다. 새로운 지식이 추가됨에 따라 답변은 점점 더 좋아지고 있습니다.
이 기술은 어떻게 작동합니까?
SigmaNEST Copilot은 Microsoft Azure Open AI를 사용하며 SigmaNEST 팀이 훈련한 AI가 SigmaNEST 소프트웨어 지식의 전용 데이터베이스에서 사용자를 지원합니다.
이 Copilot(코파일럿)은 휴대전화의 메시징 앱과 비슷한 채팅 스타일의 인터페이스에서 사용 가능한 지식을 사용하여 고객의 질문에 답변합니다.
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