견적 의뢰는 오고 있는데 응답까지 진행되지 않는다. 판금 가공 견적에서는 도면에서 재질, 판 두께, 수량, 치수를 확인하고, 굽힘이나 2차 가공을 픽업하고, 사내의 기준에 따라 금액을 조립할 필요가 있습니다. 담당자가 별안건에 쫓겨 있거나 혹은 부재한다는 것만으로 응답이 다음날 이후로 연장될 수도 있습니다.
이러한 지연은 영업의 초동을 둔화시키는 것만이 아닙니다. 견적을 할 수 있는 사람에게 확인이 집중해, 담당자의 부담이 늘어나는 것 외에, 인계나 교육도 어려워집니다.
견적 대응을 빨리 하기 위해서는, 단순히 계산 시간을 짧게 하는 것이 아니라, 도면으로부터 필요한 정보를 정리해, 같은 생각으로 금액을 조립할 수 있는 상태를 만드는 것이 중요합니다.
견적 요청은 오고 있지만 답변까지 진행되지 않습니다.
판금 견적에서는 한 장의 도면에서 많은 정보를 확인합니다.
예를 들어, 재질이나 판두께, 수량, 부품 치수 외에 굽힘 유무나 횟수, 탭, 버링, 용접 등의 2차 가공도 확인해야 합니다. 도면의 기재 내용에 따라서는, 고객에의 문의나, 제조 담당자에게의 확인이 필요할 수도 있습니다.
따라서 견적 업무는 "금액을 계산하는 작업"만으로는 끝나지 않습니다.
도면의 내용을 읽어, 필요한 가공 공정을 정리해, 자사의 가격 기준에 적용할 때까지의 일련의 판단이 요구됩니다.
이 판단을 특정 담당자만이 하고 있는 기업에서는, 의뢰가 집중했을 때에 견적이 체류하기 쉬워집니다. 급한 안건이 들어갈 때마다 담당자의 작업을 멈추게 되어, 통상 안건의 응답도 뒤로 어긋나 갑니다.
견적 지연이 영업과 현장에 미치는 영향
견적 응답 지연은 영업 활동에도 영향을 미칩니다.
고객이 여러 가공 회사를 비교하는 경우 견적 금액뿐만 아니라 응답까지의 속도도 판단 자료가됩니다. 정식 금액을 곧바로 낼 수 없는 경우라도, 회답 예정이나 개산의 방향성을 빠른 단계로 전할 수 있는 것은, 상담을 진행하는데 있어서 중요합니다.
한편, 견적 담당자 측에서는 요청이 올 때마다 현재 작업을 중단해야 합니다.
도면을 확인하고 조건을 정리하고 영업 담당자에게 회신 한 후 원래 작업으로 돌아갑니다. 이러한 중단이 겹치면 담당자의 부담이 늘어날 뿐만 아니라 확인 누설이나 입력 실수도 일어나기 쉬워집니다.
게다가, 담당자마다 확인 방법이나 판단 기준이 다른 경우, 같은 안건에서도 견적 금액에 차이가 생길 수 있습니다.
견적 결과에 차이가 있으면 영업 담당자는 금액의 근거를 설명하기 어렵습니다. 과거 견적과 비교했을 때 차액의 이유를 모르고 사내에서 재확인이 필요할 수도 있습니다.
왜 판금 견적은 담당자에 의존하기 쉬운지
판금 견적이 속인화하기 쉬운 이유 중 하나는 필요한 정보가 한 곳에 정리되어 있지 않다는 것입니다.
도면에서 읽는 정보, 가공 공정에 관한 판단, 재료비나 가공비의 기준 등이 따로따로 관리되고 있으면 담당자는 복수의 자료나 과거 안건을 확인하면서 견적을 작성하게 됩니다.
또, 견적시에 확인해야 할 항목이 명문화되어 있지 않고, 담당자의 경험이나 기억에 맡겨지고 있는 경우도 있습니다.
경험이 풍부한 담당자라면 도면을 본 단계에서 주의해야 할 사항을 판단할 수 있습니다. 하지만 그 아이디어가 공유되지 않으면 다른 담당자가 같은 방식으로 견적을 진행하는 것은 어렵습니다.
과거의 견적서가 남아 있어도 이번 도면이나 가공조건에 적용하기 위해서는 일정한 지식과 판단이 필요합니다.
결과적으로, "견적은 이 사람 밖에 할 수 없다"라는 상태가 계속되어 담당자의 부재시나 번개기에 응답이 멈추기 쉬워집니다.
견적을 높이려면 계산보다 먼저 정보 정리를 표준화하십시오.
견적 업무를 효율화할 때 금액의 계산 부분에 주목하기 쉽습니다.
그러나 실제로는 계산 그 자체보다 도면에서 필요한 정보를 찾아 입력하고 가공 내용을 확인하는 작업에 시간이 걸리는 경우가 적지 않습니다.
따라서 먼저 생각해야 할 것은 도면에서 무엇을 읽고 어떤 항목을 확인할 것인지를 정렬하는 것입니다.
재질, 판 두께, 수량, 치수, 굽힘, 2차 가공 등 견적에 필요한 항목을 공통화할 수 있으면 담당자별 확인 방법의 차이를 억제하기 쉬워집니다.
또, 자동화를 검토하는 경우도, 모든 판단을 시스템에 맡기는 것만이 목적은 아닙니다.
자동으로 정리할 수 있는 정보와 사람이 확인해야 할 정보를 나누는 것이 중요합니다. 입력이나 정형적인 계산을 자동화하고, 담당자가 도면의 해석이나 특수한 가공 조건의 확인에 집중할 수 있는 상태를 만들어, 견적 업무 전체를 진행하기 쉬워집니다.
판금 견적을 지원하는 「석미츠 AI」란
이러한 판금 견적의 정보 정리와 금액 산출을 지원하는 서비스로서 시그마텍에서는 「석미츠AI」의 제공을 개시했습니다.
석미츠 AI는 판금 부품의 견적 업무에 특화된 AI 견적 서비스입니다.
도면을 업로드하면 AI가 도면의 내용을 읽고 재료, 판 두께, 수량, 치수 등 견적에 필요한 정보를 추출하는 데 도움이 됩니다. 그런 다음 등록된 조건에 따라 견적 금액을 계산합니다.
CAD/CAM 네스팅 소프트 「SigmaNEST」를 제공해 온 시그마텍이, 판금 가공 현장에서의 이용을 상정해 개발한 서비스입니다.
도면 정보 입력 작업 감소
판금 견적에서는 도면에 기재된 정보를 견적 화면에 전기하는 작업이 발생합니다.
석미츠AI에서는 도면에서 재질, 판두께, 수량, 치수 등을 읽어 입력 작업을 지원합니다. AI가 읽은 내용을 화면에서 확인할 수 있으므로 자동 처리 결과를 그대로 사용하는 대신 원래 도면과 비교하여 수정할 수 있습니다.
도면의 기재 방법이나 내용에 따라서는 추가의 입력이나 수정이 필요할 경우가 있습니다. 중요한 것은 담당자가 모든 것을 처음부터 입력하는 상태에서 읽기 결과를 확인하는 상태로 작업을 바꿀 수 있다는 것입니다.
조건 변경을 금액에 반영
견적에서는 수량이나 가공 조건을 바꾼 복수의 안을 요구할 수 있습니다.
석미츠AI에서는 수량이나 판두께 등의 조건을 변경했을 때 그 내용을 견적금액에 반영할 수 있습니다. 수량 차이의 견적이나, 조건을 바꾸었을 경우의 비교를 실시할 때에, 같은 내용을 반복해서 입력하는 작업을 줄이기 쉬워집니다.
또한 산출되는 금액은 자사에서 설정하는 재료비나 가공비 등의 기준에 따라 달라집니다. 도입 시에는 현재 견적 기준을 반영하는 방법을 정리해야 합니다.
굽힘과 2차 가공을 포함한 검토
판금 부품의 견적은 재료와 절단 비용만으로는 완결되지 않습니다.
굽힘 횟수나 탭, 버링, 용접 등의 2차 가공을 포함하여 금액을 검토할 필요가 있습니다.
석미츠 AI에서는 이러한 가공 내용을 견적 항목에 반영할 수 있습니다. 단순한 블랭크 가공뿐만 아니라, 후속 공정을 포함한 견적을 작성할 때의 정보 정리를 지원합니다.
대응할 수 있는 가공 내용이나 운용 방법은, 자사에서 취급하는 제품이나 공정에 의해 확인이 필요합니다. 도입을 검토할 때는, 일상적으로 견적을 실시하고 있는 가공 내용이 대상이 되는지를 확인하는 것이 중요합니다.
읽은 모양을 화면에서 확인
도면에서 정보를 읽을 뿐만 아니라 형상을 화면상에서 확인할 수 있는 것도 견적시 확인을 진행하는데 중요합니다.
석미츠 AI에서는, 판독한 형상을 전개 상태나 구부린 후의 상태에서 확인할 수 있습니다. 원래의 도면과 비교하면서 확인하는 것으로, 도면의 해석 차이나 입력 내용의 잘못을 눈치채기 쉬워집니다.
그러나 복잡한 모양과 도면의 상태에 따라 사람의 확인이 필요합니다. AI에 의한 읽기를 최종 판단으로 하는 것이 아니라, 담당자의 확인을 지원하는 구조로서 이용합니다.
석미츠 AI 도입에 추천 기업
석미츠AI는 특히 다음과 같은 과제를 안고 있는 기업에서 검토하기 쉬운 서비스입니다.
- 견적 요청이 많고 답변에 시간이 걸립니다.
- 견적이 특정 담당자에게 집중됨
- 영업 담당자나 경험이 없는 담당자라도 견적을 진행할 수 있는 상태를 만들고 싶다
- 견적시 확인 항목과 산출 기준을 사내에서 정렬하고 싶습니다.
- 수량과 조건을 변경 한 금액을 초기 단계에서 비교하고 싶습니다.
- 견적 담당자의 입력 및 전기 작업을 줄이고 싶습니다.
한편, 사건별로 가격 결정 방법이 크게 다른 경우나 도면에 기재되지 않은 개별 판단이 많은 경우에는 사전 정리가 필요합니다.
또, AI가 산출한 결과를 누가 확인하는지, 수정이 필요한 경우에 어떠한 순서로 대응하는 것도 결정해 둘 필요가 있습니다.
석미츠 AI는 견적 담당자의 모든 판단을 대체하지 않습니다.
도면 정보의 정리나 정형적인 계산을 지원해, 담당자가 확인이나 판단에 집중할 수 있는 상태를 만들기 위한 서비스입니다.
도입을 고려할 때 확인하고 싶은 것
석미츠 AI를 검토할 때는 기능의 수만으로 판단하는 것이 아니라 현재의 견적 업무 중 어디에 시간이 걸리는지를 정리하는 것이 중요합니다.
예를 들어, 다음과 같은 점을 확인합니다.
- 도면을 받은 후 견적서를 발행할 때까지의 흐름
- 담당자가 수동으로 입력하는 항목
- 견적시 확인하고 있는 가공 공정
- 사내에서 사용하는 재료비 및 가공비 기준
- 고객에게 확인이 필요하기 쉬운 항목
- 견적 결과를 확인하고 승인하는 담당자
- 현재 사용중인 견적서 및 기간 시스템과의 역할 분담
현재의 업무를 정리한 후 확인하면 석미츠AI에서 지원할 수 있는 부분과 계속해서 사람이 판단하는 부분을 명확하게 할 수 있습니다.
우선은 실제 도면에 가까운 조건에서 확인
견적 업무의 어디까지 지원할 수 있는지는 취급하는 제품, 도면의 기재 방법, 가공 공정, 사내의 가격 기준에 따라 다릅니다.
그 때문에, 기능 일람만으로 도입을 판단하는 것이 아니라, 실제로 취급하고 있는 도면에 가까운 샘플을 사용해 확인하는 것이 중요합니다.
데모에서는 도면을 읽은 후 어떤 정보가 추출되는지, 어디에 사람의 확인이 필요한지, 현재 견적 절차에 어떻게 통합할 수 있는지 안내합니다.
견적 답변 지연이나 담당자 집중에 과제가 있는 경우, 우선 현재 견적 업무의 흐름을 상담해 주십시오.
기밀 정보를 덮은 샘플 도면, 주요 가공 공정, 현재의 견적 순서를 준비하면, 석미 AI의 활용 범위를 구체적으로 확인할 수 있습니다.
