시그마텍 재팬은 시그마네스트를 효과적으로 활용하실 수 있도록, 도입 준비부터 실제 운영까지 일관된 교육 프로그램을(를) 제공하고 있습니다.
이번 시즌 블로그에서는 시그마네스트를 도입하실 때의 지원 체계에 대해 소개해 드리겠습니다.
“처음이라도 안심”, “사용하면서 성장”을 주제로, 현장에 밀착한 도입과 지원을 제공하고 있습니다.
꼭 한번 살펴봐 주세요.
도입 준비
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도입 전에 현재의 운영 상황 등을 면밀히 확인하고, 공장의 운영 흐름과 가공기의 사양을 파악합니다.
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사용자 전용 웹페이지 계정 발급
이 단계에서 SigmaNEST 사용자 전용 웹페이지 계정을 발급해 드립니다.
전용 페이지에는 각종 문서와 매뉴얼이 준비되어 있어, 도입 전에 스스로 예습과 자습을 진행하실 수 있습니다. - 사전 셋업 진행 (희망 고객 대상)
“직접 조작하면서 배우고 싶다”는 고객님께는, 도입 교육에 앞서 원격으로 SigmaNEST 셋업을 지원해드립니다.
이를 통해 트레이닝 시작 시에는 이미 작업 환경이 갖추어져 있어, 더욱 효과적인 학습이 가능합니다.
도입 교육
도입 직후에 진행하는 트레이닝은, 집합 교육이 아니라, 각 기업마다 시그마텍 기술자가 직접 담당하여설명해 드립니다.
고객님의 가공 현장과 운영 체제를 꼼꼼히 파악하고, 그 상황에 맞추어 실제 운영에 바로 연결될 수 있는 형태로 각종 기능을설명해 드립니다.
예를 들어, 도면 불러오기부터 부품 관리, 네스팅, NC 데이터 출력, 나아가 리포트 작성과 테스트 컷까지의 일련의 흐름을 실제 고객님의 데이터와 가공 조건을 기반으로 진행합니다.
이를 통해 매뉴얼 수준의 기초 지식에 그치지 않고, “현장에서 바로 쓸 수 있는 실전 기술”을 익히실 수 있습니다.
후속 트레이닝
도입 트레이닝 실시 후에 실제 운영 상황을 확인한 뒤에, 보다 효율적인 활용 방법을 제안하는 컨설팅형 트레이닝을 진행하고 있습니다.
현장의 운영 흐름과 시그마네스트 활용 현황을 파악
데이터 작성 절차 및 네스팅 설정 최적화
특정 과제에 대한 조언 및 개선 제안
트레이닝 실시 장소에 대해
보통은 고객 사무실에서 트레이닝을 실시하지만, 고객님의 요청에 따라 아래와 같은 대응도 가능합니다.
당사 사무실에서 실시:
외부와의 연락을 차단하고, 합숙하듯 집중해서 습득하고 싶은 분께 추천드립니다. 짧은 기간에 확실히 배우고 싶은 분들께 호평을 받고 있습니다.원격 실시:
희망에 따라, 온라인으로 실시도 가능합니다. 먼 지역의 사용자분들이나 바쁜 일정 속에서도 유연하게 대응할 수 있습니다.
지원 체계에 대해
시그마텍은 도입 교육과 후속 트레이닝에 더해, 그 이후의 운영도 안심하고 이어가실 수 있도록 충실한 지원 체계를 갖추고 있습니다.
AI 지원 도구 (SigmaNEST Co-Pilot AI)
이 기사에서 소개한 것처럼, AI를 활용한 “SigmaNEST Co-Pilot AI”를 통해 조작 힌트와 해설을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
곤란할 때 바로 스스로 해결할 수 있는 상황이 늘어나 업무 지연을 방지합니다.
전문 기술자의 직접 지원
유지보수 페이지에서 안내드린 것처럼, 저희의 경험 많은 기술자가 직접 지원을 제공합니다.
현장의 과제에 맞춘 조언과 문제 해결을 신속하게 진행할 수 있습니다.
지원 센터 기능 (Easy Support)
여기 페이지에서 소개한 “SigmaNEST 지원 센터 기능”을 이용하시면, SigmaNEST 화면에서 직접 문의하실 수 있습니다.
또한, 문의 내용의 목록과 진행 상황을 확인할 수 있어 “현재 어떤 대응이 이루어지고 있는지”를 한눈에 알 수 있습니다.
마지막으로
“제대로 활용할 수 있을지 걱정돼…”
“더 효율적인 사용 방법을 알고 싶다”
그런 고민을 시그마텍의 트레이닝으로 하나씩 해결해 보시겠습니까?
고객님의 운영 상황에 맞춘 유연한 지원으로, 현장의 가동을 빠르고 확실하게 진행해 나갑니다.
부담없이 문의해 주세요!
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